いつ発売ですか？
発売に向けて準備中です。
価格はいくらですか？
一般的なBDレコーダーと同じような価格になります。
どこで買えますか？
未定です。
対応している地域はどこですか？
詳細は未定です。
PROとどう違うのですか？
製品（ハードウェア）性能はPROと同等です。よくあるようにHDDの容量やプロセッサーの速度で差をつけたりはしません。
ただし、プロの方と一般家庭ではテレビの見かたが違います。SPIDER PROに要求されるレベルは、検索結果１件たりとも検索漏れはなく、例え5秒だけしか出ていないシーンでも逃さない精度です。また、ソーシャル・サービスによって他のユーザーのオススメから番組やCMを探したいというニーズは主に家庭でのニーズです。このように、プロ用／家庭用それぞれのニーズに合うようにソフトウェアが異なります。
また、SPIDER PROはサポート体制もプロ用のサービスとなっており、これも家庭用のSPIDERとは異なります。プロ用の詳細なサービスは、SPIDER PROの資料請求をしてご確認いただければ幸いです。（資料請求はこちら）
他の全録レコーダーとどう違いますか？
CMやシーン単位での詳細な検索ができるのはSPIDERだけです。またSPIDERは放送圏域を超えて番組・CM情報を共有することができ、日本全国のSPIDERユーザー同士でオススメしあうことが可能な唯一のサービスです。
このような検索やソーシャル・サービスによって、おもしろい番組やCMに出会う確率が、他の全録レコーダーとは圧倒的に違います。（たとえばある時点で、直近１週間の番組から「芦田愛菜」を検索した場合、普通のレコーダーでは9件ヒットしました。SPIDERではこの9件の出演番組に加えて、25種類のCM、および56箇所の番組中のコーナーがヒットしました）
また、SPIDERの利用者で他の全録レコーダーも使ったことがある方からは、必ず「圧倒的にSPIDERの使い勝手がよい。レスポンスが早くてイライラしない。」と言っていただけます。SPIDERは、これまでにない快適な視聴体験をお約束いたします。
TwitterでTLを見ながら番組が見られたり、話題になった番組を探してくれる機能はありますか？
「テレビとソーシャルは相性がいい」と言われます。SPIDERはその究極の形と楽しみ方をご提案します。
CMも検索できますか？
もちろんです :) タレント名で検索して、全てのパターンを保存版にしておくなんて朝飯前です。
何日間録画できますか？
標準画質で約１週間、画質を落とせば約２週間です。チャンネル数を減らせばさらに増えます。
地上波をCATV経由で視聴しているのですが、SPIDERは使用可能ですか？
ご利用のケーブル会社の伝送方式がパススルー方式であればお使いいただけます。トランスモジュレーション方式の場合は、ケーブル会社の契約変更をご検討ください。
BS/CSには対応していますか？
対応していません。
将来的には対応を検討します。
外付けハードディスクは使えますか？
USB接続のハードディスクは使えません。eSATA接続のものは使用可能です。
どのくらい保存できますか？
SPIDERのハードディスクには、常に録画し続ける領域のほかに、保存用の領域があります。この保存領域には標準画質で約220時間、低画質で約440時間ぶんの保存が可能です。
BD/DVDにダビングできますか？
DLNA接続で外部のBD/DVDレコーダに転送してダビングすることができます。
別の部屋で視聴することが出来ますか？
DLNAストリーミングに対応したスマホやタブレット、レコーダやPCであれば可能です。
スマホやタブレットで外から視聴することが出来ますか？
できません。
SPIDERは地デジの著作権保護ルールに則っています。現在、このルール内では外からリモートで家のSPIDERのコンテンツを視聴することはできません。
このルールが改正されれば、外からの視聴ができるよう対応します。
