SPIDER

──お話をうかがってＳＰＩＤＥＲの魅力は伝わってきたんですが、肝心の家庭用はいつ販売されるのかということですが……。

博士そうそう。オレはＳＰＩＤＥＲに関わって３年、ＳＰＩＤＥＲがいかに優れてるかっていうことをずっと言い続けてきたんですけど、いつになっても一般用が完成しないからオオカミ少年化してる（笑）。

有吉じつは一般用のＳＰＩＤＥＲはもうほぼ完成しているんですが。いまお持ちしましょう。

博士これ、スクープですよ！ 初公開。

──家電雑誌でもなんでもないのに（笑）。

有吉こちらです！！

──あら、そんなに大きくないんですね。

有吉最初のＳＰＩＤＥＲからも劇的に小さくなっています。一般家庭用として、こだわったところは、このコンパクトさと音を静かにすることです。運転音はまったく聞こえないくらいなので、自宅のリビングや寝室に置けるくらい静かなんですよ。

博士いやでも、オレは業務用の音でも気にならないって言ってたのよ。でも、社長はこだわるんだよね。

有吉ボクらの課題として製品というよりサービスなんですけど、やはり、みなさん実体のある「モノ」に目が行くので、ダサかったり大きかったりうるさかったり熱かったりすると、やっぱり話にならないわけですよ。では、動かしてみましょう。

【ＳＰＩＤＥＲを起動させる】

博士……これ、動いてるんですか？ まったく音が聞こえない。

有吉動いてます。

博士これは凄いなあ。

──パソコンの運転音以下ですね。

博士有吉社長、新しいリモコンを見せられますか？

有吉見せられますよ。リモコンもさらに新しくしました。

──あ、これはシンプルで凄く使いやすそうですね。

有吉犯罪的に使いやすいですよ（笑）。既存のテレビリモコンってボタンが多すぎてわけがわからないでしょ？ ＳＰＩＤＥＲのリモコンは至ってシンプル。こうやって会話しながらでも操作できるんです。以前のリモコンと一緒に持ってみてください。格段に進化しているでしょ？

──以前のリモコンでも充分、使いやすいと思いますが……この三角形で、机に置いたときに必ず傾くのはどういう理由なんですか？

有吉それはですね、ボクはメシを食うときにテレビを観るんですが、こうすると、リモコンを持たずにテーブルに置いたままボタンを押せるんです（笑）。

──なるほど！ テーブルに置くことを想定してるんですね。あと新しいリモコンは旧作と比べてちょっと重いですね。

有吉ちょっとこの重さは慣れ親しんだ感じがしませんか？ じつは、ｉＰｈｏｎｅとまったく同じ重さにしたんです。

博士ｉＰｈｏｎｅと同じですか。へえ！

有吉みなさんｉＰｈｏｎｅの重さに慣れてるから、全然違和感がなく持ちやすい。この新しいリモコンも含めて、家庭用のＳＰＩＤＥＲホンットに自信作です。博士をオオカミ少年扱いさせてしまって申し訳なかったんですけど。去年の年末に発売する予定だったんですが、満足がいかなくてやり直したんです。

博士去年のものでも全然凄いのに。

有吉でも、完璧じゃないと嫌でした。少しでもツメが甘かったり、ユーザーに不便をかけたりして評判が悪くなったりすると大企業ではありませんから、その悪評を消すのは難しいと思うからです。また、ボクらはＳＰＩＤＥＲを製品ではなくサービスとして買っていただくつもりなので、サービスは「体験」であり、佐々木さんの話にあったｉＴｕｎｅｓのように、わかやりやすく体験として結びつかなきゃいけない。だから、製品だけ完成してもダメなんです。サービスの質をもっと上げて完璧にする必要がありました。たとえば故障があってはいけない。例えば、故障して博士からＳＰＩＤＥＲを預かりました。２日で修理してお届けしました。これも嘘みたいな早さを目指してます。しかし、それだけでなく、その２日間の番組も全部ＳＰＩＤＥＲに入れてお届けしたい。これが理想なんです。

博士でも、現在の法律的にそれはできないんですよね。

有吉そこで考えられるサービスは故障する前に察知する。ここから全国に繋がってるＳＰＩＤＥＲの様子はすべてわかるんです。博士のＳＰＩＤＥＲの温度がいまどのぐらいで、たとえばこのチャンネルの受信レベルが悪くなってるとかもわかる。いままでのサポートって、ＳＰＩＤＥＲがフリーズしたという電話をいただいてからのスタートだったんですね。で、いまわれわれが作っているのは待ってるんじゃなくて予知して電話をかけるようなシステムなんです。「おたくのＳＰＩＤＥＲ、先週より温度が上がってるんですけど、何かありましたか？」と。

博士そこまでいくと気味が悪い（笑）。でも凄い！

有吉「先週、ラックの中に入れたんだよ」「ラックは温度が上がるんで入れないでください」「電源が抜けてるみたいですけど、大丈夫ですか？」「あ、お掃除でコードを引っかけて電源が抜けてた」。そうするとお客さんがテレビを見られない期間をなくせるんですよ。いくらＳＰＩＤＥＲの機能が凄くても何かアクシデントがあって録画できてなかったら意味がないわけです。そこのサービスをいま全力でパーフェクトに近づけようとしてるんですよ。